Soalan Lazim

1.Anda perlu mendaftar menjadi ahli 12Newtown.
2.Masukan butiran peribadi anda di bahagian "Pendaftaran".
3.Setelah itu, sila log masuk dan semak butiran lanjut permainan.
4.Muat turun permainan kami dan log masuk dengan nama daftar masuk & kata laluan yang telah diberikan.

1.Log masuk ke akaun berdaftar anda dengan 12Newtown. Dapatkan butiran perbankan kami sebelum membuat deposit.
2.Deposit boleh dibuat ke akaun Syarikat kami melalui perbankan internet, mesin deposit atau pemindahan wang melalui ATM. Simpan slip deposit bank (bagi deposit dibuat melalui ATM) atau Number Rujukan Transaksi (bagi deposit dibuat melalui Perbankan Internet) sebagai rujukan kami. Seterusnya, anda dikehendaki menghantar borang deposit kepada kami melalui akaun berdaftar anda dengan 12Newtown.
3.Klik "Deposit" & isikan info seperti tarikh,masa, nama bank, jumlah deposit dan cara deposit di borang deposit tersebut.
4.Setelah kami menerima deposit anda, kami akan mengkreditkan jumlah mata ke dalam akaun permainan anda.

1.Log masuk ke akaun berdaftar anda dengan 12Newtown. Klik "PENGELUARAN", isikan jumlah yang ingin dikeluarkan dan hantar.
2.Pembayaran akan dibuat terus ke akaun bank yang telah berdaftar dengan kami dalam masa 15-30 minit.

1.Setelah anda mendeposit, kredit tidak akan masuk secara automatik ke dalam akaun permainan anda.
2.Anda perlu mengisi & menghantar borang deposit kepada kami melalui akaun berdaftar anda dengan 12Newtown.
3.Kredit akan diberikan dalam masa 5 minit.

1.Borang deposit anda akan ditolak sekiranya butiran perbankan yang diberi seperti tarikh, masa, nama bank, jumlah deposit dan cara deposit tidak tepat.
2.Sila hubungi khidmat pelanggan kami melalui Livechat dengan segera untuk keterangan lanjut.

Permintaan untuk pengeluaran wang anda akan ditolak kerana:
i) Jumlah kredit yang ada dalam akaun permainan anda kurang daripada jumlah pengeluaran. 
ii) Jumlah "Rollover"/Jumlah pertaruhan yang dikenakan bagi bonus yang dipilih belum tercapai.

"Rollover" bermaksud jumlah pertaruhan bagi setiap permainan sama ada anda menang ataupun kalah. Jumlah pertaruhan yang dibuat di slot, permainan R&G & roulette cuma akan diambil kira sebanyak 100% daripada jumlah pertaruhan.

Contoh: Permainan pertama bertaruh sebanyak RM50 dalam live sicbo anda mendapat 50 rollover, permainan ke 2 anda bertaruh RM100 di dalam live roulette, anda mendapat 100 rollover. Jadi dalam 2 permainan tersebut anda mendapat jumlah "rollover" sebanyak 150.

Pemindahan kredit terhad kepada 3 kali sehari.

1. Sekiranya ahli menggunakan kad telefon untuk mengisi semula (FPAY), 27% daripada kos pemprosesan akan dipotong.

contoh:

RM30 - 27% ( RM 8.10 )= RM21.9

RM50 - 27% ( RM 13.50 )= RM36.5

RM100 - 27% ( RM 27 )= RM73

2. Pelanggan yang menggunakan kad telefon untuk tambah nilai, deposit minimum adalah RM30

3. Pelanggan yang menggunakan kad telefon untuk mengisi semula tidak dapat menerima potongan (termasuk diskaun 10%)

4. Bagi pelanggan yang menggunakan kad telefon untuk mengisi semula, jika mereka menerima bonus kehadiran, 27% dari kos pemprosesan akan dipotong.

5. Bayaran pemprosesan semasa adalah sementara 27%. Akan ada perubahan pada masa akan datang, kami akan memberitahu anda secara berasingan di laman web

6.12Newtown berhak untuk mengubah, meminda atau menamatkan promosi ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.